Техники на продажбите – ниво 1

Продажби, ниво 1:

Въведение в продажбите; извършване на продажби

Продължителност: 2 дни 

Цели:

• Установяване на очакванията на клиентите и даване на определение за доброто обслужване
• Запознаване с фирмата
• Запознаване с качествата, необходими за извършване на продажби
• Определяне на елементите на ефективната комуникация
• Установяване на етапите на продажбата

Програма:

• Клиентът и неговите изисквания
• Качеството на обслужване в магазините от голямата дистрибуция
• Професията на консултант-продавача: роля и основни задачи
• Определение на комуникацията
• Важните елементи при осъществяването на ефективна комуникация
• Най-важните етапи на продажбата от посрещането до изпращането
• Ролеви игри и упражнения за прилагане в практиката

В края на обучението служителят умее да:

• задава правилните въпроси, за да открие нуждата на клиента
• установява контакт с клиента
• общува ефективно с клиента по време на продажбата